Controle su mal humor y el de los demás de
Autor:
Editorial: Gestión 2000
Fecha de publicación: 01/11/2007
Resumen de Controle su mal humor y el de los demás de
Nos estamos convirtiendo en personas malhumoradas. En el mundo laboral esto se puede ver de dos maneras: estamos más enojados y las personas con las que trabajamos, especialmente los clientes, también. La ira a menudo se convierte en agresión o ira y conduce a problemas laborales graves.
Este libro no trata sobre cómo deshacerse de esa irritación, pero le enseña cómo canalizarla y, al mismo tiempo, ayudarlo a lidiar con la ira de otras personas, como jefes, colegas y clientes.
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