La tormenta perfecta de Enrique Alcat
Autor: Enrique Alcat
Editorial: Deusto
Fecha de publicación: 06/02/2014
Resumen de La tormenta perfecta de Enrique Alcat
Crisis de comunicación: cuando el remedio es peor que la enfermedad
Enrique Alcat, experto en gestión de crisis de la comunicación, analiza y disecciona diez de los casos que sacudieron a España en 2013 y aumentaron aún más el desprestigio interno y externo que ha tenido el país en los últimos años. La «situación de Noos» y sus efectos sobre la monarquía; el “caso Bárcenas”, promovido por el oficialismo; Escándalo de ERE en Andalucía; las irregularidades del banco con los llamados «mejores»; o la «Vía Catalana» y cómo las relaciones entre España y Cataluña minaron la imagen de un Estado ya inmerso en una grave crisis económica y social.
Sin demasiadas críticas, en este libro Alcat expone un duro argumento sobre cómo se actuó en estas ocasiones y elabora algunas recetas básicas para entender que cualquier situación crítica gestionada sin una adecuada estrategia de comunicación puede ser una crisis de confianza, una crisis de imagen, una crisis de reputación o crisis de valores.
También, La tormenta perfecta aspectos transversales como la estrategia, los valores éticos, los intangibles, el branding, la preparación o la formación para evitar que en el futuro se presenten situaciones similares y, en su caso, que sus líderes o directivos puedan cambiar rápidamente de enfoque y pasar a hacer frente al evento del innumerables crisis de comunicación.
Más sobre Enrique Alcat
Es director del Programa Avanzado en Dirección de Empresas y Gestión de la Comunicación (IE Business School y Dircom). Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra y PDD por el IESE Business School, es profesor asociado del IE Business School y de varias universidades internacionales.
Ha impartido más de seiscientos seminarios de comunicación e influencia corporativa y formado a más de ocho mil altos directivos y líderes.
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