Lean Service, management total de Guillermo Pérez MoralesJosé Luis Morato Gómez
Autor: Guillermo Pérez MoralesJosé Luis Morato Gómez
Editorial: Gestión 2000
Fecha de publicación: 27/10/2021
Resumen de Lean Service, management total de Guillermo Pérez MoralesJosé Luis Morato Gómez
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Interpretación Lean Service: siete pilares y veinte principios innovadores avalados por medio centenar de directivos con los que transformar tu empresa.
Durante años, la filosofía Lean Manufacturing ha tenido mucho éxito en muchas empresas que se han propuesto hacer más con menos, eliminar todo lo que no tiene valor añadido y centrarse en el cliente y las personas. Gracias a su eficacia, se ha convertido en una de las directrices imprescindibles para aquellas empresas que quieren ser más competitivas, más eficientes y más rentables.
El punto fuerte del libro es trasladar la filosofía de Lean Manufacturing propia del entorno industrial y llevarla al área de servicios, para ser un Lean Service y que los autores, manteniendo su esencia, han adaptado su enfoque al siglo XXI. , brindando su metodología que permitirá a las empresas enfrentar cualquier desafío, convertirlo en una oportunidad y construir un mejor futuro desde hoy.
Servicio de seguimiento, gestión completaél Ayuda a crear una hoja de ruta clara para los nuevos modelos de negocio, basados en una gestión transversal y global. Un contexto en el que se requiere una mente abierta para entender que el mundo avanza hacia un nuevo paradigma, potenciado por el conocimiento, que exige una visión y propósito empresarial basado en la acción y poniendo en el centro a las personas, convirtiéndolo en una obra de referencia, clave transformar y liderar sus empresas.
Más sobre Guillermo Pérez MoralesJosé Luis Morato Gómez
Guillermo Pérez Morales Es director general de Comercial y Transformación del Grupo Nortempo (Nortempo, Nortex, Grupo Clave, NT For y Fundación Nortempo), que incluye las áreas de Personas y Talento, TI e Innovación, Marketing y Comercio. Además, es conferencista, columnista y profesor en diversas escuelas de negocios.
Fue gerente del Grupo EULEN y vicepresidente de la Alianza para el Desarrollo del Talento Digital.
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