Clientes contentos de verdad de
Autor:
Editorial: Gestión 2000
Fecha de publicación: 01/11/2007
Resumen de Clientes contentos de verdad de
La globalización obliga a las empresas a intentar comprender el mundo y la sociedad para comprender la economía. Creo firmemente que hoy podemos hablar de la sociología del cliente. El propósito básico del autor es cómo mantener y mantener un servicio de atención al cliente profesional para el cliente. Durante su planteamiento, se enfrenta sin renombre y con toda su complejidad objetiva, a todos los elementos que deben tenerse en cuenta desde el punto de vista empresarial.
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