Harvard Deusto Management & Innovation nº 18 de
Autor:
Editorial: Harvard Deusto
Fecha de publicación: 10/09/2019
Resumen de Harvard Deusto Management & Innovation nº 18 de
Management & Innovation Harvard Deusto nº 18 – HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
La comunicación es fundamental para la comprensión, las relaciones interpersonales o el trabajo en equipo. Incluso el marketing se basa en la comunicación como uno de sus pilares fundamentales, sin olvidar las ventas, donde todo el proceso comercial se basa en la relación de comunicación entre el comprador y el vendedor, independientemente del canal utilizado para transmitir la información. , ya sea digital, presencial, en vivo o a distancia. Dominar las herramientas de comunicación es una habilidad imprescindible en la empresa actual. Por eso hemos dedicado el dossier de este número a este tema, que destaca la importancia de la escucha activa como paso absolutamente necesario para una comunicación eficaz, y que incide en aspectos fundamentales de la comunicación virtual como el uso del vídeo, un recurso en auge. , con la narrativa en formato de cuento como hilo conductor para tejer un mensaje que enganche y evoque emoción en el receptor. Por último, no queríamos olvidar el importantísimo papel de la imagen como elemento de transmisión de información, cuyo impacto comunicativo es enorme.
Esperamos que disfrutes leyéndolo.
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