Herramientas para transformar el gobierno de
Autor:
Editorial: Ediciones Paidós
Fecha de publicación: 15/11/2003
Resumen de Herramientas para transformar el gobierno de
Este libro incluye cientos de lecciones prácticas y consejos sobre las reglas de uso y los riesgos asociados a la gestión pública y la gobernanza. Basado en numerosos estudios de caso de cinco países diferentes, cubre todo el panorama de las organizaciones públicas de alto rendimiento, incluidos los criterios de servicio al cliente, seguimiento del rendimiento, gestión y presupuesto, formación de empleados, creación de asociaciones entre la dirección y los trabajadores, competencia gestionada y privatización. activos, creación de alianzas con las comunidades locales, estrategias para el cambio cultural y reforma del sistema administrativo.
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